保定市住房公积金管理中心
部署开展“创优服务年”活动

    为深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，进一步转变工作作风，提高服务效率，提升单位形象，巩固精神文明单位创建成果，市住房公积金管理中心在全系统部署开展“敬岗爱业创优服务年”活动。
    活动将围绕提升服务理念、提升服务技能、提升服务质量的总体要求，从抓教育、抓培训、抓制度、抓检查、抓考核入手，以提高服务质量和行风建设水平为目标，着力解决制度落实不到位、业务工作不规范、大局观念差、责任心不强、服务观念淡薄等问题。 一是要以人为本，大力推行政务公开，把“一次性告知制、首问负责制、限时办结制”作为基本理念落实到具体工作中，进一步体现人性化服务。 二是改善服务态度。切实解决好门难进，脸难看的问题。  三是优化服务环境。要制作醒目亮丽的业务流程和办事指南，设置政务公开栏和监督台，实行领导带班，为前来办理业务的职工提供方便、快捷、温馨、有序的办事环境。 四是创新服务平台。完善中心网站建设，使中心网站成为联系群众，服务群众的重要渠道。完善保障措施，从根本上解决好电话查询难的问题。通过一系列的措施，全面提升管理水平，确保行风建设继续提档晋位。努力做到服务措施依法、公正、透明，服务行为优质、高效、规范，让全市住房公积金缴存单位及职工享受到更为方便、快捷、优质的服务。